1. Postanowienia Ogólne i Definicje
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez MOTO GRUPA SP. Z O.O..
Definicje:
- Usługodawca - MOTO GRUPA SP. Z O.O.,prowadzący działalność usługową w zakresie jazdy motocyklami, wypożyczalnie motocykli
- Klient/Uczestnik - osoba korzystająca z usług
- Usługa - jazda, szkolenie motocyklowe, treningi
- Rezerwacja - zgłoszenie chęci udziału w usłudze
- Strona internetowa - MotoMiejsce.com
2. Zakres Usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Jazdy motocyklami dla dorosłych
- Jazdy motocyklami dla dzieci (pitbike spalinowe i elektryczne)
- Jazdy quad, buggy dla dzieci
- Szkolenia motocyklowe różnych poziomów zaawansowania
- Jazdy grupowe zorganizowane
- Wynajem motocykli
3. Warunki Uczestnictwa
3.1. Dla dorosłych:
- Ukończone 18 lat
- Brak przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w usłudze
- Stan trzeźwości (0,0‰ alkoholu) i brak wpływu substancji odurzających
- Podpisanie oświadczenia o stanie zdrowia
- Zapoznanie się z regulaminem szkolenia, jego podpisanie oraz zobowiązanie do jego przestrzegania
3.2. Dla dzieci:
- Wiek: od 6 do 18 lat (w zależności od oferty)
- Pisemna zgoda rodzica/opiekuna prawnego
- Obecność opiekuna podczas zajęć
- Brak przeciwwskazań zdrowotnych
4. Rezerwacje i Potwierdzenia
- Rezerwacji dokonuje się przez instagram, facebook, telefon, whatsapp
- Rezerwacja wymaga potwierdzenia ze strony Usługodawcy
- Uczestnik otrzymuje potwierdzenie na adres email podany przy rezerwacji
- Zmiana terminu możliwa na minimum 48h przed planowanym terminem
- Liczba miejsc ograniczona - decyduje kolejność zgłoszeń
5. Ceny i Płatności
- Ceny za usługi określone są na stronie internetowej i w ofercie
- Płatność możliwa: gotówką, BLIK
- Faktura VAT wystawiana na żądanie klienta
- Rezerwacja zatwierdzana po wpłaceniu zaliczki (jeśli wymagana)
6. Anulowanie i Zwroty
6.1. Anulowanie przez Klienta:
- Ponad 7 dni przed terminem - zwrot 100% wpłaty
- 3-7 dni przed terminem - zwrot 50% wpłaty
- Mniej niż 3 dni przed terminem - brak zwrotu
- W przypadku choroby (zaświadczenie lekarskie) - możliwość zmiany terminu
6.2. Anulowanie przez Usługodawcę:
- Ze względu na warunki pogodowe - pełen zwrot lub zmiana terminu
- Z przyczyn technicznych - pełen zwrot lub zmiana terminu
- Zbyt mała liczba uczestników - pełen zwrot lub zmiana terminu
7. Odpowiedzialność
7.1. Ubezpieczenie:
- Zalecane ubezpieczenie NNW uczestnika (we własnym zakresie)
7.2. Odpowiedzialność Uczestnika:
- Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie lub rażącym niedbalstwem
- Franszyza redukcyjna w przypadku uszkodzenia motocykla: 1500 PLN
- Uczestnik zobowiązany do stosowania się do instrukcji prowadzącego
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wartościowe przedmioty pozostawione na terenie
7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy:
- Ograniczona do szkód wyrządzonych umyślnie lub rażącym niedbalstwem
- Usługodawca nie odpowiada za następstwa nieprzestrzegania regulaminu przez Uczestnika
8. Zasady Bezpieczeństwa
- Obowiązkowe używanie kasku i odzieży ochronnej (dostarczonej lub własnej)
- Bezwzględny zakaz jazdy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
- Zakaz używania telefonu podczas jazdy
- Przestrzeganie przepisów ruchu
- Stosowanie się do wskazówek instruktora lub osoby przez niego wyznaczonej
- Zgłaszanie niezwłocznnie wszelkich nieprawidłowości w działaniu motocykla
- Uczestnik ma prawo odmówić jazdy w warunkach, które uzna za niebezpieczne
9. Przetwarzanie Danych Osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
- Cel: realizacja umowy, kontakt, marketing (za zgodą)
- Podstawa prawna: wykonanie umowy, zgoda
- Przechowywanie: przez czas realizacji usługi + okres przedawnienia roszczeń
10. Reklamacje
- Reklamacje należy składać w formie pisemnej (email, poczta) w ciągu 14 dni od zdarzenia
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwania
- Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- Odpowiedź wysyłana na adres email lub pocztowy podany w reklamacji
11. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
- Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
- Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej
- Klienci będą informowani o istotnych zmianach emailem (jeśli wyrazili zgodę)
12. Kontakt
MOTO GRUPA SP. Z O.O.
Adres: ul. Radzikowska 22, 20-403 Lublin (lubelskie)
NIP: 946 273 86 15
Email: [email protected]
Telefon: +48 665 015 661
Godziny pracy: Pon-nd 9:00-18:00
Regulamin obowiązuje od: 09.03.2026